Договор об оказании услуг

Публичная оферта на заключение договора об оказании услуг

1. Общие положения

1.1. Термины и определения: 
1.1.1. Сайт — совокупность html страниц и сервисов, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (доменному имени): 152pro.ru. 
1.1.2. Программа для ЭВМ - программное обеспечение для ЭВМ «152pro», расположенное на сайте в сети Интернет и предназначенное для работы по обеcпечению требований выполнения Закона о персональных данных № 152-ФЗ. 
1.1.3. Исполнитель – ЗАО «ЛЕТА», являющееся в т.ч. правообладателем программы для ЭВМ. 
1.1.4. Заказчик – любой индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, обращающееся к Исполнителю за оказанием услуг. 
1.1.5. Тариф – раздел прайс-листа Исполнителя с указанием размера стоимости услуг Исполнителя, являющий приложением № 1 к настоящему Договору, определяющий стоимость, объем (количество) и тематику услуг. 
1.1.6. Консультация – ответ Заказчику по вопросу тематики консультирования, дающий разъяснение действующего законодательства РФ и правоприменительной практики и рекомендации по поведению Заказчика. 
1.1.7. Тематика консультирования – спектр вопросов, возникающих у Заказчика по применению 
Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и непосредственно связанных с ним подзаконных нормативных правовых актов. 
1.1.8. Проверка документов – экспертиза специалистами Исполнителя документов, разработанных в рамках исполнения требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и непосредственно связанных с ним подзаконных нормативных правовых актов. 
1.2. Настоящий Договор устанавливает условия оказания Исполнителем услуг Заказчику. 
1.3. Настоящий Договор является офертой Исполнителя и заключается с момента ее акцепта Заказчиком, при этом акцептом Заказчика является факт оплаты Исполнителю стоимости услуг в размере, предусмотренном выбранным Заказчиком Тарифом.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению консультаций и проведению экспертизы разработанных Заказчиком документов. 
2.2. Заказчик не вправе без предварительного письменного согласия Исполнителя передавать полученные в рамках настоящего Договора права третьим лицам. 
2.3. Предоставление консультаций и проверка документов осуществляются Исполнителем только в отношении документов Заказчика и в связи с осуществляемой им хозяйственной деятельностью. В объем консультаций и проверки документов не входят ответы на вопросы (запросы), связанные с деятельностью третьих лиц: клиентов, партнеров, работников Заказчика и пр. 
2.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней после акцепта оферты на заключение настоящего Договора при условии получения от Заказчика аванса в счет полной оплаты стоимости услуг согласно выбранному Заказчиком Тарифу, а также при условии заключения Заказчиком лицензионного договора на использование программы для ЭВМ. 
2.5. Порядок оказания услуг установлен в Приложении 2 к настоящему Договору.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель имеет право: 
3.1.1. Без возмещения Заказчику каких-либо убытков проводить профилактические работы на сайте, о чем уведомлять Заказчика посредством размещения соответствующей информации на сайте за 2 (два) дня до проведения работ, за исключением работ, проводящихся по инициативе хостинг-провайдера, иных интернет-служб и организаций. 
3.1.2. Без возмещения Заказчику каких-либо убытков временно прерывать доступ к сайту в случае проведения экстренных внеплановых работ. 
3.1.3. Удалять все данные, предоставленные Заказчиком, по истечении срока действия настоящего Договора. 
3.2. Исполнитель обязан: 
3.2.1. Обеспечивать круглосуточную доступность сайта, за исключением времени проведения профилактических работ и экстренных внеплановых работ. 
3.2.2. Обеспечить в течение срока действия настоящего Договора конфиденциальность данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю.
3.3. Заказчик имеет право: 
3.3.1. Круглосуточно получать доступ к сайту, за исключением времени проведения профилактических работ и экстренных внеплановых работ. 
3.4. Заказчик обязуется: 
3.4.1. Соблюдать все условия настоящего Договора. 
3.4.2. Не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые Заказчиком для доступа к программе для ЭВМ/для направления вопросов (запросов), обеспечить их конфиденциальность, при необходимости назначить уполномоченных лиц, которые будут использовать указанные пароли и логины. 
3.4.3. Не предоставлять (не передавать) полностью или частично третьим лицам полученные Заказчиком по настоящему Договору права, в том числе безвозмездно, без получения на это предварительного письменного согласия Исполнителя. 
3.4.4. Предоставить Исполнителю при регистрации контактный мобильный телефон и актуальный адрес электронной почты. В случае изменения номера контактного мобильного телефона и/или адреса электронной почты Заказчик обязуется сообщить новый телефон/адрес электронной почты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их изменения. Информация, направленная по указанному Заказчиком телефону и (или) на адрес электронной почты, будет считаться переданной Заказчику надлежащим образом. Документы первичного бухгалтерского учета, направленные на указанный Заказчиком адрес электронной почты, будут считаться переданными Заказчику надлежащим образом. 
3.5. Заказчик настоящим выдает свое согласие и подтверждает получение им всех требуемых в соответствии с применимым к настоящему договору законодательством (в том числе о коммерческой тайне и о персональных данных) согласий всех лиц, сведения о которых предоставляются Заказчиком Исполнителю, в т.ч. об их телефонах, адресах электронной почты и пр., на их полную обработку в соответствии с целями исполнения настоящего Договора. Заказчик освобождает Исполнителя от любой ответственности в связи с раскрытием персональных данных, в том числе возместит Исполнителю все убытки, понесенные последним в связи с предъявлением к Исполнителю претензий, исков и требований любыми третьими лицами, чьи права были или могли быть нарушены такой обработкой персональных данных.

4. Порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг уплачивается Заказчиком Исполнителю путем внесения 100%-ной предоплаты согласно выбранному Заказчиком Тарифу. 
4.2. Стоимость услуг уплачивается в рублях РФ следующими способами: 
4.2.1. для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей – путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счета, сформированного Заказчиком. При этом обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Заказчика. 
4.3. В случае неисчерпания и (или) неполного исчерпания Заказчиком в пределах срока действия настоящего Договора услуг, право на получение которых он имеет в пределах предоплаченной суммы согласно выбранному Тарифу, денежные средства по истечении срока действия настоящего Договора Заказчику не возвращаются. 
4.4. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, денежные средства, уплаченные Заказчиком Исполнителю, Заказчику не возвращаются и засчитываются в счет оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов.

5. Порядок сдачи-приемки услуг

5.1. Исполнитель ежеквартально не позднее 3 (трех) рабочих дней после завершения календарного квартала, направляет Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на сайте, Акт сдачи-приемки оказанных услуг и счет-фактуру. 
5.2. В случае, если Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения от Исполнителя на адрес электронной почты Акта сдачи-приемки оказанных услуг и счета-фактуры не направил Исполнителю мотивированных возражений по оказанным услугам, считается, что Акт сдачи-приемки оказанных услуг подписан Заказчиком, что услуги оказаны надлежащим образом и Заказчик претензий к качеству, срокам и объему оказанных услуг не имеет. 
5.3. По письменному запросу Заказчика Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней после завершения календарного квартала, направляет Заказчику на почтовый адрес, указанный Заказчиком при регистрации на сайте, Акт сдачи-приемки оказанных услуг в двух экземплярах и счет-фактуру. 
5.4. Заказчик обязан подписать один экземпляр Акта сдачи-приемки оказанных услуг, полученного по почте от Исполнителя и направить его в адрес Исполнителя. 
5.5. В случае исчерпания Заказчиком объема часов, оплаченных Заказчиком в рамках выбранного им тарифа, Исполнитель не дожидаясь завершения отчетного квартала, направляет Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг в порядке, предусмотренном п. 5.1.-5.4. настоящего Договора

6. Ответственность и порядок разрешения споров

6.1. Результат оказанных услуг является экспертным мнением специалистов Исполнителя, основанным на нормах законодательства РФ, действовавшего на момент предоставления Заказчику результата оказанных услуг. 
6.2. Исполнитель не несет ответственность за возможное предъявление претензий к Заказчику третьими лицами, включая органы государственной власти и местного самоуправления, по основаниям, прямо или косвенно касающимся результата оказанных Исполнителем услуг, за исключением случаев, когда Заказчик докажет, что Исполнитель совершил умышленные действия с целью причинения вреда интересам Заказчика. 
6.3. Исполнитель не отвечает за принятие управленческих решений и те экономические последствия, которые эти решения могут повлечь для Заказчика (включая возможные убытки) при применении Заказчиком результата оказанных услуг в своей хозяйственной деятельности. 
6.4. В любом случае ответственность Исполнителя ограничена только возмещением реального ущерба, причиненного Заказчику по вине Исполнителя, в пределах, не превышающих стоимость услуг, оплаченных Заказчиком. 
6.5. Исполнитель приложит все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за убытки Заказчика, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникшие, в том числе, в результате: 
6.5.1. Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования сайта и (или) программы для ЭВМ. 
6.5.2. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Заказчиком и сервером Исполнителя. 
6.5.3. Проведения органами государственной власти и местного самоуправления, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-розыскной деятельности. 
6.5.4. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора. 
6.5.5. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Договора. 
6.6. Правом, применимым к настоящему Договору, является право Российской Федерации. 
6.7. Споры и разногласия, возникающие в результате исполнения Сторонами взятых на себя обязательств, разрешаются путем переговоров. 
6.8. В случае недостижения согласия между Сторонами путем переговоров, спор передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, либо в суд по месту нахождения Исполнителя, если Заказчиком является физическое лицо.

7. Срок действия Договора и порядок его расторжения

7.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу с даты акцепта оферты на его заключения Заказчиком. Акцептом является оплата стоимости услуг, предусмотренной выбранным Заказчиком тарифом. 
7.2. Настоящий Договор заключен сроком на 1 (один) год. 
7.3. Настоящий Договор является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства РФ Исполнитель имеет право отозвать оферту. Фактом отзыва оферты будет являться удаление текста настоящего Договора с сайта либо внесение изменений в его текст. В последнем случае Договор с внесенными изменениями будет являть новой офертой. Датой отзыва оферты будет считаться дата удаления текста Договора с сайта. Отзыв оферты не влияет на срок действия договоров с заказчиками, заключенных до даты отзыва оферты. 
7.4. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно: 
7.4.1. По взаимному согласию Сторон. 
7.4.2. Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора без возврата Заказчику каких-либо денежных средств и возмещения убытков путем направления уведомления о расторжении настоящего Договора на адрес электронной почты Заказчика.

8. Конфиденциальность

8.1. Каждая сторона настоящего Договора будет хранить строгую конфиденциальность всей научной, технической, финансовой и другой информации, полученной от другой стороны и в ходе исполнения настоящего Договора, и будет принимать все возможные меры для защиты этой информации от раскрытия. 
8.2. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение этой информации в течение пяти лет после прекращения настоящего Договора может осуществляться только с общего письменного согласия обеих сторон, независимо от причины прекращения действия Договора.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если они докажут, что это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, изменения в законодательстве при условии, что данные обстоятельства непосредственно воспрепятствовали выполнению обязательств по настоящему Договору. В этом случае срок выполнения договорных обязательств будет продлен на время действия указанных обстоятельств. 
9.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно информирует другую сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 7 дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права на освобождение от договорных обязательств по причине указанных обстоятельств. 
9.3. Если указанные обстоятельства продолжаются более 3-х месяцев, каждая сторона имеет право на прекращение Договора или его части. В этом случае стороны производят взаиморасчеты. 
9.4. Доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будут служить документы, выданные Торгово-промышленной Палатой Российской Федерации либо иными уполномоченными органами.

10. Делимость Договора, прочие условия

10.1. Все и каждое из положений, содержащихся в настоящем Договоре, должны рассматриваться как отдельное и независимое положение, а признание какого-либо положения данного Договора незаконным или неприменимым не может отражаться на законности или применимости других условий Договора. 
10.2. В рамках настоящего Договора, Стороны признают, что документы, переданные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием сети "Интернет" и содержащие необходимые реквизиты, имеют ту же юридическую силу (т.е. являются подлинными), как и документы на бумажном носителе, подписанные указанными в документе должностными лицами и имеющими печать Стороны, подписавшей документы, за исключением случаев, когда это противоречит действующему законодательству и правилам делового документооборота. 
10.3. При возникновении спора по исполнению настоящего Договора заинтересованная Сторона имеет право предоставлять в судебные органы в качестве письменных доказательств документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием сети "Интернет", а также документы, подписанные электронной цифровой подписью или иным аналогом собственноручной подписи, заверенные подписью руководителя и печатью заинтересованной Стороны. 
10.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке внести изменения в настоящий Договор, в том числе в договоры, уже заключенные с заказчиками, разместив об этом информацию на сайте. Указанные изменения в Договор вступают в силу в течение 2 (двух) рабочих дней с даты их размещения на сайте, если иное не оговорено в информации, размещенной Исполнителем. 
10.5. Исполнитель обладает исключительным правом на проформы документов, применяемые Исполнителем при оказании услуг либо являющиеся результатом оказанных услуг. Использование проформ указанных документов Заказчиком без письменного согласия Исполнителя не допускается.

Приложение № 1 к Договору об оказании услуг

ТАРИФЫ

Тариф (наименование и описание)

Срок возможного обращения за услугой

Стоимость услуг, руб., в т.ч. НДС

Стандартный

Тариф включает в себя он-лайн консультации специалистов Исполнителя в объеме 20 (двадцать) часов


            

1 (один) год с даты оплаты стоимости услуг


20 000,00 (двадцать тысяч)

Расширенный

Тариф включает в себя он-лайн консультации специалистов Исполнителя и возможность проведения проверки разработанных Заказчиком документов общим объемом 40 (сорок) часов

            

1 (один) год с даты оплаты стоимости услуг


70 000,00 (семьдесят тысяч)

Приложение № 2 к Договору об оказании услуг

Порядок оказания услуг

1. Количество вопросов, которые может задавать Заказчик, ограничено только общим временем, которое затрачивают специалисты Исполнителя для ответа на вопросы (запросы) Заказчика. Время, затраченное Исполнителем на ответ на вопрос (запрос) Заказчика, рассчитывается Исполнителем самостоятельно в одностороннем порядке, доводится до сведения Заказчика. 
2. Время реакции Исполнителя (время принятия в обработку) на вопрос (запрос) Заказчика составляет 24 часа.
3. Время предоставления ответа Исполнителем на вопрос (запрос) Заказчика не ограничено и определяется Исполнителем, исходя из сложности вопроса (запроса), количества уже поступивших от конкретного Заказчика вопросов и иных факторов. 
4. Вопросы (запросы) Заказчика принимаются в обработку Исполнителем только, если они задаются в рамках тематики консультирования. Прочие вопросы в обработку Исполнителем не принимаются. 
5. Вопросы (запросы) Заказчика высылаются на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на сайте. Ответ на вопросы (запросы) Заказчика высылается Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика. 
6. Вопросы (запросы) направляются Заказчиком и ответы на них предоставляются Исполнителем только на русском языке. 
7. В случае, если вопрос (запрос) сформулирован некорректно либо для ответа нужна дополнительная информация, специалист Исполнителя вправе задать Заказчику уточняющие вопросы или запросить дополнительную информацию. В случае не предоставления Заказчиком дополнительной информации либо не направления ответа на уточняющие вопросы специалиста Исполнителя, Исполнитель вправе по своему усмотрению не отвечать на вопрос (запрос) Заказчика либо дать ответ, исходя из первоначально полученной от Заказчика информации. 
 

«25» октября 2012 г.

Генеральный директор 
ЗАО «ЛЕТА» Малявкин А.С. 

Договор на оказании услуг (PDF 3mb)